Sanana, publikmalut.co.id – Direktur PDAM Kabupaten Kepulauan Sula, Burhanudin Buamona, SH., M.H, menegaskan bahwa pihaknya tidak pernah melakukan pembohongan kepada pelanggan terkait pelayanan air bersih yang diberikan kepada masyarakat.
Tegas Burhanudin Buamona, setiap informasi yang disampaikan kepada pelanggan selalu berdasarkan kondisi riil di lapangan, baik terkait distribusi air, gangguan teknis, maupun perbaikan jaringan yang sedang dilakukan. PDAM berkomitmen untuk terus memberikan pelayanan yang transparan, profesional, dan bertanggung jawab kepada seluruh pelanggan.
Burhanudin juga menyampaikan bahwa berbagai informasi yang menyebutkan adanya pemotongan atau pengurangan gaji pegawai PDAM. Ia memastikan bahwa hingga saat ini hak-hak pegawai tetap diberikan sesuai ketentuan yang berlaku dan tidak ada kebijakan untuk memperkecil gaji karyawan harus diperjelas sumbernya
“Kami ingin meluruskan informasi yang berkembang di masyarakat. Manajemen PDAM tidak pernah melakukan pembohongan kepada pelanggan. Selain itu, tidak ada kebijakan pemotongan gaji pegawai, Hak-hak karyawan tetap menjadi perhatian dan tanggung jawab perusahaan,”
Dan jika ada Karyawan yang menyampaikan Informasi tidak berdasar pada Media maka akan diberikan sanksi tegas Burhanudin Buamona, SH., M.H, Direktur PDAM Kabupaten Kepulauan Sula.
Ia menjelaskan bahwa berbagai tantangan yang dihadapi perusahaan daerah dalam memberikan pelayanan air bersih tidak mengurangi komitmen PDAM untuk menjaga kualitas layanan kepada masyarakat serta kesejahteraan para pegawai.
Manajemen PDAM Kepulauan Sula juga mengajak masyarakat untuk tidak mudah mempercayai informasi yang belum terverifikasi kebenarannya.
Apabila terdapat keluhan atau pertanyaan terkait pelayanan, pelanggan dapat menyampaikannya melalui saluran resmi PDAM agar memperoleh informasi yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan.,
Dengan adanya klarifikasi ini, PDAM Kepulauan Sula berharap masyarakat tetap memberikan dukungan dan kepercayaan kepada PDAM dalam upaya meningkatkan pelayanan air bersih Untuk seluruh Pelanggan di Kabupaten Kepulauan Sula.
